Formación y desarrollo

"Las personas solo aprenden cuando emprenden por sí mismas"

Para poder establecer una formación estratégica la organización y sus componentes (personas y equipos de trabajo) han de estar dispuestos a romper esquemas de aprendizaje anteriores y entrar en nuevos enfoques metodológicos.

En espacios formativos en formato de seminario o taller se aporta contenido y experiencia por parte de un/a experto/a que permite el desarrollo de habilidades.
La dinámica del seminario se fundamenta en situaciones profesionales o personales que se comparten y permiten un aprendizaje basado en la experiencia. El objetivo es sistematizar o analizar los hechos observados en el entorno laboral y reflexionar sobre los mismos. La temática principal se basa en ofrecer recursos técnicos a los/as participantes para que los puedan aplicar en su realidad.

Competencias interprofesionales

 

Habilidades y recursos de liderazgo

  1. Conciencia directiva
  2. Pautas para la dirección y organización en tiempos de transformación
  3. Liderado relacional: gestión de las competencias emocionales de la función directiva
  4. Dirección y gestión transversal de proyectos en equipos de liderazgo compartido
  5. De Informar a formar: de la cabeza al coach
  6. Estrategias para incrementar la motivación
  7. Experiencias y práctica para la intervención en equipos de trabajo
  8. Recursos de la mediación para la gestión de conflictos en los equipos de trabajo

 

Habilidades de comunicación

  1. Comunic@te: uso correcto del correo electrónico en un entorno profesional
  2. Digamos como hablas y te diré cómo te relacionas
  3. Herramientas y recursos para la persuasión
  4. El cuerpo y la voz en la persuasión
  5. Asertividad para conseguir resultados

 

Habilidades de relación

  1. Las 4C del trabajo en equipo
  2. Convirtiendo las reuniones en encuentros útiles
  3. Gestión de conflictos en el lugar de trabajo: plan de medidas correctivas
  4. Excelencia en la atención al usuario / a
  5. Viaje a la mente del usuario / a: entendiendo la diversidad
  6. Equipos de primera! Trabajo en equipo en departamentos complejas de atención al usuario / a
  7. Gestión de la queja
  8. El arte de preguntar en la atención al usuario

Competencias técnicas

 

Habilidades de gestión: recursos y técnicas

  1. Diseño Plan Estratégico e implementación
  2. Evaluación por competencias: técnicas y recursos
  3. Dirección por objetivos
  4. Transformar tiempo en acciones
  5. Diseño y análisis de la satisfacción del cliente con encuestas online
  6. Diseño de un plan de formación: indicadores de evaluación
  7. Análisis de competencias digitales
  8. Descripción y diseño de mapa de procesos
  9. Método 5’S: orden y limpieza para la mejora de la organización
  10. Presentaciones de impacto y creativas
  11. Técnicas de pensamiento analítico para el análisis de problemas y toma de decisiones

Habilidades personales para la salud profesional

 

Habilidades y recursos

  1. Transforma propósitos en realidad: pautas personales desde el coaching
  2. Buscando el sentido profesional: automotivación
  3. Estrategias de motivación y automotivación
  4. La creatividad como actitud: de la intuición a la certeza
  5. Identificar y minimizar los efectos del estrés
  6. Inteligencia emocional
  7. Convivir con las emociones. gestión emocional
  8. Calidad personal en el desarrollo de las funciones: grupos de encuentro profesional

Competencias docencia

 

Habilidades y recursos para la capacitación del docente

  1. Líneas de trabajo desde el coaching educativo
  2. Herramientas para la facilitación tutorial
  3. Adaptar el contenido pedagógico a los estudiantes de hoy.
  4. Metodologías en gran grupo: la clase magistral.
  5. Metodologías en seminarios y talleres.
  6. Criterios para la evaluación de proyectos.
  7. Sistemas de evaluación: las rúbricas competenciales
  8. Herramientas, pautas y práctica de las dinámicas de grupo
  9. Estrategias de motivación dentro del aula
  10. Asesoramientos personalizados con visionado de clases.
  11. Trabajo de la voz dentro del aula
  12. Elaboración de material didáctico